| Problem | Solution | |---------|----------| | Lost planilla | Return to the clinic/doctor who issued it – they must reprint. Hospital cannot replace it. | | Planilla expired (often valid 30 days) | Get a new referral from your primary clinic. | | Hospital says “no tiene planilla” for emergency | Emergency room does require planilla. Go to ER directly. | | Planilla for surgery | Requires pre-anesthesia evaluation and approval – planilla alone is not enough. |
Antes, los trabajadores debían hacer largas filas en el departamento de recursos humanos para recibir su comprobante en papel. Hoy, la mayoría de los empleados públicos en Panamá acceden a su planilla a través de plataformas digitales. Para el caso específico del HST, existen tres vías principales: planilla hospital santo tomas